Договор публичной оферты

Приведенный ниже текст является договором оферты между интернет-магазином, сайт которого размещен в сети интернет по адресу  http://www.kolloris.org.ua/, что в дальнейшем именуется «Интернет-магазин», и пользователем услуг интернет-магазина, в дальнейшем именуется «Покупатель», и определяет условия купли-продажи товаров покупателем через сайт интернет-магазина.

  1. Общие положения

1.1. Этот договор является договором публичной оферты (в соответствии со ст. Ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины), его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель).

1.2. В случае принятия условий настоящего договора, то есть публичной оферты интернет-магазина, пользователь становится покупателем.

  1. Термины и определения

2.1. Интернет-магазин, учрежденный в соответствии с законодательством Украины, оперирующей сайтом, расположенным в сети Интернет по адресу http://www.kolloris.org.ua.

2.2.Товар — опубликованный на сайте интернет-магазина перечень товаров.

2.3. Товар по «индивидуальному заказу» — товар с нестандартной формой, размером, цветом, окрасом, оббивкой, другими особенностями выбранной покупателем.

2.4. Продавец — интернет- магазин

2.5. Покупатель – любой пользователь интернет-магазина (дееспособное физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), который получает информацию от интернет-магазина, который осуществляет поиск товаров, размещение заказов, комплектацию и резервирование товаров, представленных на сайте интернет-магазина.

2.6. Пользователь — покупатель или любой человек выполняющий поиск или другие действия на сайте.

2.7. Заказ — оформленная и размещенная заявка покупателя, которая адресована интернет-магазину, на поиск, комплектацию и резервирование товаров для дальнейшего их выкупа покупателем.

2.8. Сайт — совокупность страниц, доступ к которым осуществляется с помощью веб-браузера, и программных модулей, объединенных единой системой управления, расположенных в сети Интернет по адресу http://www.kolloris.org.ua, и содержит все признаки публичной оферты по поиску, комплектации и резервированию товаров избранных покупателем на сайте.

2.9. Личный кабинет — пространство на сайте, доступ к которому имеет покупатель, в котором отражается его персональная информация и история размещенных им заказов.

  1. Предмет договора

3.1. Этот договор определяет порядок взаимодействия и условия предоставления интернет-магазином услуг покупателю, основываясь на его стремлении, желании и возможности воспользоваться услугами поиска, комплектации и резервирования товаров, а также стремление интернет-магазина предоставить покупателю нужную ему информацию, найти и укомплектовать товары согласно заказа покупателя, и зарезервировать их для дальнейшего приобретения покупателем.

3.2. Интернет-магазин предоставляет покупателю следующие услуги:

3.2.1. Поиск, комплектация и резервирования товаров на основании заказа, оформленного покупателем на сайте и подтвержденного интернет-магазином.

3.3. Интернет-магазин осуществляет продажу и доставку товаров с помощью курьерских служб доставки, указанных на сайте интернет-магазина на основании заявок покупателей, оставленных на сайте и подтвержденных интернет-магазином. Указанные на сайте цены на товары включают в себя стоимость услуг поиска комплектации и резервирования, если иное не указано в подтверждении заявки. Стоимость доставки (перевозки) товара покупатель оплачивает дополнительно.

3.4. В случаях нажатия на кнопки «Купить», «В корзину», «Заказать», «Оформитьзаказ», «Подтвердить заказ», «Обратный звонок», в случаях обращения пользователя к администрации сайта через любые формы обратной связи или кнопки месседжеров, а так же при нажатии на кнопку «регистрация», расположенных на сайте, покупатель подтверждает о прочтение текста данного договора и согласие с его условиями.

3.5. Согласие с условиями договора оферты означает и влечет за собой полное согласие с условиями конфиденциальности.

3.5. Фактической датой соглашения между сторонами есть дата принятия условий, в соответствии со ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции».

3.6. Продавец и покупатель подтверждают, что действующий договор не является фиктивной или притворной сделкой или сделкой, совершенной под влиянием давления или обмана.

3.7. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено администрацией сайта в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящее соглашение является открытым и общедоступным документом.

  1. Правила работы с сайтом

4.1. Покупатель может просматривать содержание сайта, оформлять заказ, а также пользоваться другими его сервисами.

4.2.Покупатель обязан:

— своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора;

— ознакомиться с информацией о товаре, условиях оплаты и доставки размещенной на веб-сайте http://www.kolloris.org.ua;

— при получении товара у лица, совершившего его доставку, убедиться в целостности и комплектности товара путем осмотра содержимого упаковки. В случае повреждения или неполной комплектации товара — зафиксировать их в акте, который вместе с покупателем должно подписать лицо, осуществившее его доставку покупателю.

4.2. Регистрация нужна для доступа покупателя к персонализированной информации и предоставления дополнительных возможностей работы с сайтом.

4.3. Покупатель обязуется предоставить соответствующую действительности, точную и полную информацию о себе. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, оставленной покупателем при регистрации и осуществлении заказа.

4.4. После регистрации на сайте, покупателю предоставляется доступ в личный кабинет.

4.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам параметры доступа, указанные при регистрации. В случае возникновения у покупателя подозрений относительно несанкционированного использования третьими лицами таких параметров, покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом администрацию интернет-магазина, отправив электронное письмо на адрес office@kolloris.org.ua или связаться по телефону 0669642757.

4.6. Покупатель несет ответственность за любые действия, совершенные на сайте под его учетной записью и от его имени.

4.7. Интернет-магазин имеет право отказать покупателю в пользовании услугами интернет-магазина, если у него будут основания считать, что покупатель указал недостоверные данные, а так же при недобросовестного поведения (например, нарушение условий настоящего договора, или др.).

4.8. Запрещено использовать сайт в противозаконной и запрещенной деятельности. Покупатели интернет-магазина соглашаются соблюдать законы Украины и нормы поведения, принятые в сети Интернет, в частности, но не ограничиваясь, размещением на сайте материалов экстремистского, порнографического или другого характера, затрагивающее и / или ущемляет честь, достоинство и / или деловую репутацию третьих лиц и нарушают общепринятые нормы морали, а также размещать рекламную информацию без разрешения администрации интернет-магазина.

  1. Порядок оформления Заказа и доставки товаров

5.1. Покупатель оформляет заказ на сайте самостоятельно, путем добавления выбранных товаров в виртуальную корзину и нажимая кнопку «Купить», «Заказать», «В корзину», «Оформить заказ».

5.2. При заказе оптовых партий, сроки и методы доставки согласовываются отдельно в каждом конкретном случае.

5.3. Интернет-магазин не несет ответственности за срок доставки заказа, так как они зависят от действий третьих лиц (перевозчиков).

  1. Порядок оплаты

6.1. Покупатель приобретает товары, указанные в размещенном на сайте заказе, а также оплачивает услуги интернет-магазина на условиях согласованных сторонами в подтвержденном интернет-магазином заказе покупателя:

— На условиях предоплаты на счет интернет-магазина, указанный в заказе;

— Наличными;

— В момент получения товара в отделении курьерской службы (возможность оплаты наложенным платежом определяет менеджер интернет-магазина).

6.2. Стоимость доставки товара не включается в общую стоимость товара. Стоимость доставки (перевозки) товара, покупатель оплачивает дополнительно.

  1. Условия возврата

В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом, при условии сохранения упаковки, товарного вида, потребительских качеств и сопроводительных документов на товар.

Обмен и возврат товара производится с учетом положений законодательства об основаниях и перечне товаров, которые не подлежат обмену (возврату).

Покупатель  имеет право в случае обнаружения дефектов товара или некачественного товара, в период гарантийного срока, требовать гарантийный ремонт товара. В случае повреждения товара и / или упаковки товара, в случае выявления на товаре недостатков / дефектов, обнаруженных уже после приемки товара покупателем и возникших не по вине интернет-магазина, интернет-магазин имеет право отказать покупателю в обмене / возвращены товара.

7.1.Возврат товара в интернет-магазин происходит способом определяемым администрацией интернет-магазина.

7.2. В случае отказа покупателя от получения товара по необоснованным причинам, товар возвращается на склад интернет-магазина, а оплата за услуги компании-перевозчика вычитается из суммы, перечисленной покупателем за товар. Остаток суммы возвращается покупателю на основании его письма, отправленного на e-mail: office@kolloris.org.ua тем же способом которым производилась оплата в течении 7 рабочих дней.

В случае, если покупатель отказывается по необоснованным причинам от предзаказанного товара изготовленного по «индивидуальному заказу», то товар возвращается на склад интернет-магазина, а из суммы перечисленной покупателем за товар, вычитаются фактические затраты интернет-магазина на изготовление товара «по индивидуальному заказу» и затраты на оплату компании-перевозчику. Остаток суммы возвращается покупателю на основании его письма, отправленного на e-mail: office@kolloris.org.ua  тем же способом которым производилась оплата в течении 7 рабочих дней..

Все вопросы, возникшие в процессе оплаты и получения товара, Покупатель может выяснить по контактным данным в разделе «контакты».

  1. Условия доставки товара

8.1 Покупатель получает товар с помощью доставки, или получает его лично. Порядок оплаты и получения указан на соответствующей странице веб-сайта http://www.kolloris.org.ua.

8.2. При доставке товаров в другие города Украины или на территории другой страны, выполняемой другими службами доставки (далее Компаниями-перевозчиками), покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов этими компаниями-перевозчиками.

8.3. Факт получения товара и отсутствие претензий к качеству товара, доставляемого компаниями-перевозчиками, покупатель подтверждает собственной подписью в товарно-транспортной накладной, декларации компании-перевозчика, или в расходной накладной при получении товара. Со своей стороны, продавец гарантирует отгрузку товара компании-перевозчику в количестве, указанном и оплаченном покупателем, в комплектности согласно спецификации этого товара и в надлежащем (рабочем) состоянии и качестве.

8.4. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных недостатков, покупатель обязан зафиксировать его в составленном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан покупателем и лицом, осуществившим доставку товара или продавцом. При возможности, недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки. В течение 1 (одного) дня покупатель обязан сообщить менеджеру (представителю продавца ответственного за оформление заказа на товар) о выявленных недостатках и договориться о замене товара, заполнив при этом рекламационную форму на возврат товара на сайте http://www.kolloris.org.ua.

8.5. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, покупатель признает получение товара в надлежащем состоянии — без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.

8.6. В случае отсутствия покупателя по адресу доставки, указанной покупателем в заявке или отказа покупателя от получения товара по необоснованным причинам, при доставке курьером компании-перевозчика, товар возвращается в торговый центр отгрузки. Оплата за услуги компании-перевозчика вычитается из суммы, перечисленной покупателем за товар.

Все вопросы, возникшие в процессе оплаты и получения товара, Покупатель может выяснить по контактным данным в разделе «контакты».

  1. Конфиденциальность и защита персональных данных

9.1. При регистрации на сайте, покупатель оставляет персональные и контактные данные, но не ограничиваются ими.

9.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте при регистрации, отправке сообщений через формы обратной связи, кнопку «обратный звонок» или оформлении заказа, а так же при заказе или получения консультации в телефонном режиме, покупатель дает право осуществлять обработку его персональных данных, без ограничения срока действия такого согласия в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

В том числе помещать персональные данные в базы данных (без дополнительного уведомления об этом), их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости).

9.3. Регистрируясь на сайте, покупатель интернет-магазина дает согласие на получение информационных сообщений от интернет-магазина и его партнеров, действующих на основании договора с интернет-магазином, с помощью службы коротких сообщений (SMS) и электронной почты, а так же получения информационных звонков на указанный номер телефона.

9.4. В любой момент покупатель вправе отказаться от получения такой рассылки, уведомив об этом администрацию интернет-магазина.

9.5. Интернет-магазин использует полученные персональные данные для предоставления услуг, определенных настоящим договором, для продвижения услуг интернет-магазином, в том числе и с помощью автоматизированной обработки персональных данных.

9.6. Администрация сайта собирает как основные персональные данные, такие как имя, фамилия, отчество, адрес и электронный адрес, номер контактного телефона, так и вторичные (технические) данные: файлы cookies, информация о соединениях и системная информация.

9.7. Интернет-магазин обязуется не разглашать полученную от покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление интернет-магазином информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с интернет-магазином, в том числе и для выполнения обязательств перед покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями законодательства.

9.8. Покупатель несет ответственность за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Интернет-магазин не несет ответственности за некачественное выполнение возложенных на него обязательств в связи с неактуальностью информации о покупателя или несоответствием ее действительности.

9.9. Пользователь соглашается с тем, что конфиденциальность переданных через интернет данных не гарантирована в случае, если доступ к этим данным получен третьими лицами вне зоны технических средств связи, подвластных администрации сайта. Администрация сайта не несет ответственности за ущерб, нанесенный таким доступом.

  1. Правила использования материалов, размещенных на сайте

10.1. Сайт содержит материалы, товарные знаки, фирменные наименования и другие защищенные законом материалы, включая, но не ограничиваясь, тексты, фотографии, графические изображения, музыкальные и звуковые произведения.

10.2. Все содержание сайта охраняется законодательством Украины.

10.3. Покупатель не имеет права использовать материалы, размещенные на сайте, как то: вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты и др.

  1. Другие условия

11.1. Настоящий договор заключен на территории Украины и подчиняется материальному праву Украины.

11.2. Недействительность любого пункта или части этого договора не ведет к недействительности договора в целом.

11.3. В случае возникновения споров, связанных с выполнением сторонами настоящего договора, за исключением споров о взыскании задолженности с покупателя, стороны обязуются решать их путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — 7 (семь) календарных дней с даты ее получения. По спорам в связи со взысканием задолженности с покупателя соблюдение претензионного порядка не требуется.

11.4. Все споры, возникающие между покупателем и интернет-магазином, решаются путем переговоров. В случае недостижения урегулирования спорного вопроса, покупатель или интернет-магазин могут обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством.

  1. Администрация сайта не несет ответственности:

12.1. За измененный производителем внешний вид товара;

12.2. За незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;

12.3. За содержание и правдивость информации, предоставляемой покупателем при оформлении заказа;

12.4. За задержку и перебои в предоставлении услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;

12.5. За противоправные незаконные действия, осуществленные покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет;

12.6. За передачу покупателем своих сетевых идентификаторов — IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;

12.7. За высказывания и мнения посетителей сайта, оставленные в качестве комментариев. Мнение администрации сайта может не совпадать с мнением и позицией авторов комментариев. В то же время администрация сайта принимает все возможные меры, чтобы не допускать публикацию сообщений, нарушающих действующее законодательство или нормы морали.

12.8. За возможные противоправные действия пользователя относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно пользователя.

12.9. За ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с настоящим сайтом, его использованием или невозможностью использования.

12.10. За действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.

12.11. За ненадлежащее функционирование сайта в случае, если пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

12.13. Перед пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к сайту в случае нарушения пользователем любого положения настоящего соглашения или иного документа, содержащего условия пользования сайтом.

12.14. Информация на сайте постоянно обновляется и в любой момент может стать устаревшей. администрация сайта не несет ответственности за получение устаревшей информации с сайта, а также за неспособность пользователя получить обновленную информацию.

12.15. Комментарии (текстовые материалы), размещенные на Сайте, являются интеллектуальной собственностью сайта.

  1. Администрация сайта вправе:

13.1. Без предварительного уведомления пользователя прекратить и/или заблокировать доступ к сайту, если пользователь нарушил настоящее соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования сайтом, а также в случае прекращения действия сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

13.2 В любое время без уведомления вносить изменения в перечень товаров и услуг, предлагаемых на сайте, и/или в характеристики, цены, применимые к таким товарам и/или к оказываемым услугам.

  1. Форс-мажорные обстоятельства

14.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение любого из своих обязательств, за исключением обязательств по оплате, если докажут, что такое неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами, то есть событиями или обстоятельствами, которые действительно находятся вне контроля такой стороны, наступившие после заключения настоящего Договора, носящие непредсказуемый и неотвратимый характер.
К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, природные катаклизмы, забастовки, пожары, наводнения, взрывы, обледенения, войны (как объявленные, так и необъявленные), мятежи, гибель товара, задержки перевозчиков, вызванные авариями или неблагоприятными погодными условиями, опасности и случайности на море, эмбарго, катастрофы, ограничения, накладываемые государственными органами (включая распределения, приоритеты, официальные требования, квоты и ценовой контроль), если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора.

14.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств по настоящему Договору из-за наступления форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет справка, сертификат или другой соответствующий документ, выданный уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.

14.3. Время, которое требуется сторонам для выполнения своих обязательств по настоящему договору, будет продлено на любой срок, в течение которого было отложено исполнение из-за перечисленных обстоятельств.

14.4. Если из-за действия обстоятельств непреодолимой силы неисполнение обязательств по настоящему договору продолжается более трех месяцев, каждая из сторон вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону.

  1. Правообладателям:

15.1. Если вы нашли на сайте незаконно опубликованную вашу интеллектуальную собственность (фото, текст и др.), свяжитесь с администрацией сайта для устранения проблемы путем отправки электронного письма на office@kolloris.org.ua