Гарантія
На всю продукцію, представлену в нашому магазині надається офіційна гарантія. Гарантійні терміни встановлюються фірмою-виробником і складають від 12 до 24 місяців.
Гарантія не поширюється
- якщо збірка або монтаж вироблялися не представником продавця
- в разі коли доставка здійснювалася до під'їзду або воріт, а товар заноситься силами покупця і пошкодження були виявлені після порога під'їзду або за воротами
- при розбуханні деталей в результаті дії води або іншої рідини
- на механічні пошкодження товару в процесі експлуатації (порвана тканину, подряпини, тріщини, поломка меблевих деталей в слідстві неправильної експлуатації з порушенням правил користування)
- на вмонтовані деталі мають механічні пошкодження
- товар пошкоджений в результаті стихійного лиха
- на меблі з конструктивними змінами не передбаченими виробником
- гарантійне і післягарантійне обслуговування здійснюється фірмами - виробниками
При отриманні товару (меблів) замовник зобов'язаний / має право:
1.
Бути присутнім при прийомі товару особисто або передати таке право своєму представнику
2.
Оглянути зовнішній вигляд, чи все влаштовує
3.
Оглянути всі скляні елементи (в тому числі і дзеркала) на предмет цілісності (відколи, тріщини, подряпини і т. П.)
4.
Оглянути всі фасади на предмет різних дефектів (подряпини, відколи й т.п.)
5.
Вимагати комплектацію товару, колір, наповнення, кількість і т. П. Відповідно до бланка замовлення. Заміна пошкоджених деталей які були виявлені вже після прийняття замовником товару (меблів), відбувається за рахунок замовника.
Повернення
Відповідно до статті 9 «Закону про захист прав споживача», Ви маєте право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів після покупки при дотриманні наступних умов:
1.
Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, ін. Ушкоджень
2.
Повернути можна товар який не має характерних слідів монтажу або збірки, а також збережено його товарний вигляд
3.
Збережена в цілості упаковка товару і всі її компоненти
4.
Збережемо комлектация товару, ярлики, інструкції і заводське маркування
5.
Пред'явлено товарний чек або накладна, що підтверджують факт купівлі товару в нашому магазині
6.
Для повернення грошей споживач повинен мати при собі паспорт. Повернення грошей можливе в день повернення товару або, в разі відсутності грошей у касі, протягом максимум 7 днів. Розрахунок з покупцем проводиться виходячи з вартості на момент його покупки. Гроші, сплачені за товар, повертаються в повному розмірі за умови доставки даного товару на склад продавця і перевірці цілісності і комплектності товару, що повертається
Вартість транспортних та інших послуг з повернення товару оплачуються покупцем.
Поверненню / обміну не підлягають наступні товари:
- Знижені в ціні товари
- З механічними ушкодженнями (подряпини, тріщини, пориви тканини, з поламаними меблевими деталями в слідстві неправильної експлуатації з порушенням правил користування)
- З набряклими меблевими деталями в слідстві впливу води або інших рідин
- Пошкоджені товари в слідстві природних та інших лих
- Зібрані власними силами або пошкоджені після приймання покупцем товари
- Матраци, меблі, ін. Товари (без упаковки / с порушеною упаковкою або вживані)
- Товари, які виконувалися або привозилися під індивідуальне замовлення, з вибором індивідуального розміру і кольору тканини, забарвлення, форми, конструкції
- Матраци з пошкодженою або відсутньою індивідуальної упаковкою
Увага !
Якщо замовлення на меблі індивідуальний, виготовлений під розміри, колір забарвлення, з індивідуальними конструктивними особливостями і / або в тканинах певних покупцем (замовником), то даний товар відноситься до переліку товарів додатку № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню))
Про необхідність підйому на поверх необхідно попередити заздалегідь – в машині може бути тільки один водій-експедитор без вантажників. Підйом меблів в квартиру або офіс можливий за додаткову плату і залежить від кількості товару, його обсягу та наявності в будинку вантажних ліфтів.