Договір публічної оферти
Наведений нижче текст є договором оферти між інтернет-магазином, сайт якого розміщений в мережі інтернет за адресою http://www.kolloris.org.ua/, що в подальшому іменується « Інтернет-магазин », і користувачем послуг інтернет-магазину, в подальшому іменується« Покупець », і визначає умови купівлі-продажу товарів покупцем через сайт інтернет-магазину.
Загальні положення
1.1. Цей договір є договором публічної оферти (відповідно до ст. Ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець).
1.2. У разі прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти інтернет-магазину, користувач стає покупцем.
Терміни та визначення
2.1. Інтернет-магазин, створений згідно з законодавством України, що оперує сайтом, розташованим в мережі Інтернет за адресою http://www.kolloris.org.ua.
2.2.Товар – опублікований на сайті інтернет-магазину перелік товарів.
2.3. Товар по «індивідуальним замовленням» – товар з нестандартною формою, розміром, кольором, забарвленням, оббивкою, іншими особливостями обраної покупцем.
2.4. Продавець – інтернет- магазин
2.5. Покупець – будь-який користувач інтернет-магазину (дієздатна фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), який отримує інформацію від інтернет-магазину, який здійснює пошук товарів, розміщення замовлень, комплектацію та резервування товарів, представлених на сайті інтернет-магазину.
2.6.Користувач – покупець або будь-яка людина виконує пошук або інші дії на сайті.
2.7. Замовлення – оформлена і розміщена заявка покупця, яка адресована інтернет-магазину, на пошук, комплектацію та резервування товарів для подальшого їх викупу покупцем.
2.8. Сайт – сукупність сторінок, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера, і програмних модулів, об’єднаних єдиною системою управління, розташованих в мережі Інтернет за адресою http://www.kolloris.org.ua, і містить всі ознаки публічної оферти з пошуку , комплектації і резервування товарів обраних покупцем на сайті.
2.9. Особистий кабінет – простір на сайті, доступ до якого має покупець, в якому відбивається його персональна інформація і історія розміщених ним замовлень.
Предмет договору
3.1. Цей договір визначає порядок взаємодії та умови надання інтернет-магазином послуг покупцеві, ґрунтуючись на його прагненні, бажанні і можливості скористатися послугами пошуку, комплектації і резервування товарів, а також прагнення інтернет-магазину надати покупцеві потрібну йому інформацію, знайти і укомплектувати товари згідно із замовленням покупця , і зарезервувати їх для подальшого придбання покупцем.
3.2. Інтернет-магазин надає покупцеві такі послуги:
3.2.1. Пошук, комплектація і резервування товарів на підставі замовлення, оформленого покупцем на сайті і підтвердженого інтернет-магазином.
3.3.Інтернет-магазин здійснює продаж і доставку товарів за допомогою кур’єрських служб доставки, зазначених на сайті інтернет-магазину на підставі заявок покупців, залишених на сайті і підтверджених інтернет-магазином. Зазначені на сайті ціни на товари включають в себе вартість послуг пошуку комплектації і резервування, якщо інше не зазначено в підтвердженні заявки. Вартість доставки (перевезення) товару покупець оплачує додатково.
3.4. У випадках натискання на кнопки «Купити», «В кошик», «Замовити», «Оформити замовлення», «Підтвердити замовлення», «Зворотній дзвінок», у випадках звернення користувача до адміністрації сайту через будь-які форми зворотного зв’язку або кнопки меседжерiв, а так ж при натисканні на кнопку «реєстрація», розташованих на сайті, покупець підтверджує про прочитання тексту даного договору і згоду з його умовами.
3.5. Згода з умовами договору оферти означає і тягне за собою повну згоду з умовами конфіденційності.
3.5. Фактичною датою угоди між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».
3.6. Продавець і покупець підтверджують, що чинний договір не є фіктивною або удаваною угодою або угодою, укладеною під впливом тиску або обману.
3.7. Ця Угода може бути змінена та / або доповнено адміністрацією сайту в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення. Ця угода є відкритим і загальнодоступним документом.
Правила роботи з сайтом
4.1. Покупець може переглядати вміст сайту, оформляти замовлення, а також користуватися іншими його сервісами.
4.2.Покупатель зобов’язаний:
– своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього договору;
– ознайомитися з інформацією про товар, умови оплати і доставки розміщеної на веб-сайті http://www.kolloris.org.ua;
– при отриманні товару у особи, яка вчинила його доставку, переконатися в цілісності і комплектності товару шляхом огляду вмісту упаковки. У разі пошкодження або неповної комплектації товару – зафіксувати їх в акті, який разом з покупцем має підписати особа, яка здійснила його доставку покупцю.
4.2. Реєстрація потрібна для доступу покупця до персоналізованої інформації та надання додаткових можливостей роботи з сайтом.
4.3. Покупець зобов’язується надати відповідну дійсності, точну і повну інформацію про себе. Інтернет-магазин не несе відповідальності за точність і правильність інформації, залишеної покупцем при реєстрації та здійсненні замовлення.
4.4. Після реєстрації на сайті, покупцеві надається доступ в особистий кабінет.
4.5. Покупець зобов’язується не повідомляти третім особам параметри доступу, зазначені при реєстрації.У разі виникнення у покупця підозр щодо несанкціонованого використання третіми особами таких параметрів, покупець зобов’язується негайно повідомити про це адміністрацію інтернет-магазину, відправивши електронного листа на адресу (office@kolloris.org.ua) або зв’язатися по телефону 0669642757.
4.6. Покупець несе відповідальність за будь-які дії, вчинені на сайті під його обліковим записом і від його імені.
4.7. Інтернет-магазин має право відмовити покупцеві в користуванні послугами інтернет-магазину, якщо у нього будуть підстави вважати, що покупець вказав недостовірні дані, а так само при несумлінної поведінки (наприклад, порушення умов цього договору, або ін.).
4.8. Заборонено використовувати сайт в протизаконної і забороненої діяльності. Покупці інтернет-магазину погоджуються дотримуватися законів України і норми поведінки, прийняті в мережі Інтернет, зокрема, але не обмежуючись, розміщенням на сайті матеріалів екстремістського, порнографічного або іншого характеру, що зачіпає і / або ущемляє честь, гідність і / або ділову репутацію третіх осіб і порушують загальноприйняті норми моралі, а також розміщувати рекламну інформацію без дозволу адміністрації інтернет-магазину.
Порядок оформлення Замовлення і доставки товарів
5.1. Покупець оформляє замовлення на сайті самостійно, шляхом додавання обраних товарів в віртуальну корзину і натискаючи кнопку «Купити», «Замовити», «В кошик», «Оформити замовлення».
5.2. При замовленні оптових партій, терміни і методи доставки узгоджуються окремо в кожному конкретному випадку.
5.3. Інтернет-магазин не несе відповідальності за термін доставки замовлення, так як вони залежать від дій третіх осіб (перевізників).
Порядок оплати
6.1. Покупець придбаває товари, зазначені в розміщеному на сайті замовленні, а також оплачує послуги інтернет-магазину на умовах узгоджених сторонами в підтвердженому інтернет-магазином замовленні покупця:
– На умовах передоплати на рахунок інтернет-магазину, вказаний в замовленні;
– Готівкою;
– У момент отримання товару у відділенні кур’єрської служби (можливість оплати післяплатою визначає менеджер інтернет-магазину).
6.2. Вартість доставки товару не включається в загальну вартість товару. Вартість доставки (перевезення) товару, покупець оплачує додатково.
Умови повернення
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, якщо триваліший строк не оголошений продавцем, за умови збереження упаковки, товарного вигляду, споживчих якостей і супровідних документів на товар.
Обмін і повернення товару здійснюється з урахуванням положень законодавства про підстави і переліку товарів, які не підлягають обміну (поверненню).
Покупець має право в разі виявлення дефектів товару або неякісного товару, в період гарантійного терміну, вимагати гарантійний ремонт товару. У разі пошкодження товару та / або упаковки товару, в разі виявлення на товарі недоліків / дефектів, виявлених вже після приймання товару покупцем і виникли не з вини інтернет-магазину, інтернет-магазин має право відмовити покупцеві в обміні / повернуті товару.
7.1.Возврат товару в інтернет-магазин відбувається способом визначеним адміністрацією інтернет-магазину.
7.2. У разі відмови покупця від отримання товару по необґрунтованих причин, товар повертається на склад інтернет-магазину, а оплата за послуги компанії-перевізника віднімається від суми, перерахованої покупцем за товар. Залишок суми повертається покупцеві на підставі його листа, відправленого на e-mail: office@kolloris.org.ua тим же способом яким здійснювалась оплата протягом 7 робочих днів.
У разі, якщо покупець відмовляється з необґрунтованих причин від попередньо замовленого товару виготовленого за «індивідуальним замовленням», то товар повертається на склад інтернет-магазину, а з суми перерахованої покупцем за товар, віднімаються фактичні витрати інтернет-магазину на виготовлення товару «за індивідуальним замовленням» і витрати на оплату компанії-перевізнику. Залишок суми повертається покупцеві на підставі його листа, відправленого на e-mail: office@kolloris.org.ua тим же способом яким здійснювалась оплата протягом 7 робочих днів.
Всі питання, що виникли в процесі оплати та отримання товару, Покупець може з’ясувати по контактними даними в розділі «контакти».
Умови доставки товару.
8.1 Покупець отримує товар за допомогою доставки, або отримує його особисто. Порядок оплати і отримання зазначений на відповідній сторінці веб-сайту http://www.kolloris.org.ua.
8.2. При доставці товарів в інші міста України або на території іншої країни, виконуваної іншими службами доставки (далі Компаніями-перевізниками), покупець в повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими компаніями-перевізниками.
8.3. Факт отримання товару і відсутність претензій до якості товару, що доставляється компаніями-перевізниками, покупець підтверджує власним підписом в товарно-транспортної накладної, декларації компанії-перевізника, або у видатковій накладній при отриманні товару. Зі свого боку, продавець гарантує відвантаження товару компанії-перевізнику в кількості, зазначеній і сплаченому покупцем, в комплектності згідно специфікації цього товару і в належному (робочому) стані і якості.
8.4. У разі наявності хоча б одного з перерахованих недоліків, покупець зобов’язаний зафіксувати його в складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний покупцем і особою, яка здійснила доставку товару або продавцем. При можливості, недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки. Протягом 1 (одного) дня покупець зобов’язаний повідомити менеджеру (представнику продавця відповідального за оформлення замовлення на товар) про виявлені недоліки і домовитися про заміну товару, заповнивши при цьому рекламаційну форму на повернення товару на сайті http://www.kolloris.org. ua.
8.5.Сторони погодили, що в разі недотримання обов’язкових вимог зазначеної процедури, покупець визнає отримання товару в належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень і в повній комплектності.
8.6. У разі відсутності покупця за адресою доставки, зазначеної покупцем в заявці або відмови покупця від отримання товару по необґрунтованих причин, при доставці кур’єром компанії-перевізника, товар повертається в торговий центр відвантаження. Оплата за послуги компанії-перевізника віднімається від суми, перерахованої покупцем за товар.
Всі питання, що виникли в процесі оплати та отримання товару, Покупець може з’ясувати по контактними даними в розділі «контакти».
Конфіденційність і захист персональних даних
9.1. При реєстрації на сайті, покупець залишає персональні та контактні дані, але не обмежуються ними.
9.2. Надаючи свої персональні дані на сайті при реєстрації, відправлення повідомлень через форми зворотного зв’язку, кнопку «зворотний дзвінок» або оформленні замовлення, а так само при замовленні або отримання консультації в телефонному режимі, покупець дає право здійснювати обробку його персональних даних, без обмеження терміну дії такої згоди відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
в тому числі поміщати персональні дані в бази даних (без додаткового повідомлення про це), їх накопичення, оновлення, зміна (у міру необхідності).
9.3. Реєструючись на сайті, покупець інтернет-магазину дає згоду на отримання інформаційних повідомлень від інтернет-магазину і його партнерів, що діють на підставі договору з інтернет-магазином, за допомогою служби коротких повідомлень (SMS) і електронної пошти, а також отримання інформаційних дзвінків на вказаний номер телефону.
9.4. У будь-який момент покупець має право відмовитися від отримання такої розсилки, повідомивши про це адміністрацію інтернет-магазину.
9.5. Інтернет-магазин використовує отримані персональні дані для надання послуг, визначених цим договором, для просування послуг інтернет-магазином, в тому числі і за допомогою автоматизованої обробки персональних даних.
9.6.Адміністрація сайту збирає як основні персональні дані, такі як ім’я, прізвище, по батькові, адреса і електронна адреса, номер контактного телефону, так і вторинні (технічні) дані: файли cookies, інформація про з’єднання і системна інформація.
9.7. Інтернет-магазин зобов’язується не розголошувати отриману від покупця інформацію. Не вважається порушенням надання інтернет-магазином інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з інтернет-магазином, в тому числі і для виконання зобов’язань перед покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами законодавства.
9.8. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Інтернет-магазин не несе відповідальності за неякісне виконання покладених на нього зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про покупця або невідповідністю її дійсності.
9.9. Користувач погоджується з тим, що конфіденційність переданих через інтернет даних не гарантована в разі, якщо доступ до цих даних отримано третіми особами поза зоною технічних засобів зв’язку, підвладних адміністрації сайту. Адміністрація сайту не несе відповідальності за збитки, завдані таким доступом.
Правила використання матеріалів, розміщених на сайті
10.1. Сайт містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші захищені законом матеріали, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення, музичні та звукові твори.
10.2. Весь зміст сайту охороняється законодавством України.
10.3. Покупець не має права використовувати матеріали, розміщені на сайті, як то: вносити зміни, публікувати, передавати третім особам, брати участь у продажу або поступку, створювати похідні роботи і ін.
Інші умови
11.1. Цей договір укладено на території України і підпорядковується матеріального права України.
11.2. Недійсність будь-якого пункту або частини цього договору не веде до недійсності договору в цілому.
11.3. У разі виникнення суперечок, пов’язаних з виконанням сторонами цього договору, за винятком спорів про стягнення заборгованості з покупця, сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом переговорів з дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії – 7 (сім) календарних днів з дати її отримання. По спорах у зв’язку зі стягненням заборгованості з покупця дотримання претензійного порядку не потрібно.
11.4. Всі суперечки, що виникають між покупцем і інтернет-магазином, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення врегулювання спірного питання, покупець або інтернет-магазин можуть звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства.
Адміністрація сайту не несе відповідальності:
12.1. За змінений виробником зовнішній вигляд товару;
12.2. За незначне невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різній колірній передачі моніторів персональних комп’ютерів окремих моделей;
12.3. За зміст і правдивість інформації, наданої покупцем при оформленні замовлення;
12.4. За затримку і перебої в наданні послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
12.5. За протиправні незаконні дії, здійснені покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;
12.6. За передачу покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;
12.7. За висловлювання і думки відвідувачів сайту, залишені в якості коментарів. Думка адміністрації сайту може не збігатися з думкою і позицією авторів коментарів. У той же час адміністрація сайту вживає всіх можливих заходів, щоб не допускати публікацію повідомлень, які порушують чинне законодавство або норми моралі.
12.8. За можливі протиправні дії користувача щодо третіх осіб, або третіх осіб щодо користувача.
12.9. За шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли в зв’язку з цим сайтом, його використанням або неможливістю використання.
12.10. За дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки, пов’язані з їх роботою.
12.11.За неналежне функціонування сайту в разі, якщо користувач не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе ніяких зобов’язань по забезпеченню користувачів такими засобами.
12.13. Перед користувачем або третіми особами за припинення доступу до сайту в разі порушення користувачем будь-якого положення цієї угоди або іншого документа, що містить умови користування сайтом.
12.14. Інформація на сайті постійно оновлюється і в будь-який момент може стати застарілою. адміністрація сайту не несе відповідальності за отримання застарілої інформації з сайту, а також за нездатність користувача отримати оновлену інформацію.
12.15. Коментарі (текстові матеріали), розміщені на сайті, є інтелектуальною власністю сайту.
Адміністрація сайту має право:
13.1. Без попереднього повідомлення користувача припинити і / або заблокувати доступ до сайту, якщо користувач порушив цю угоду або містяться в інших документах умови користування сайтом, а також у разі припинення дії сайту або через технічні неполадки або проблеми.
13.2 Будь час без попереднього сповіщення вносити зміни до переліку товарів і послуг, пропонованих на сайті, і / або в характеристики, ціни, що застосовуються до таких товарів та / або до послуги, що надаються.
Форс-мажорні обставини
14.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов’язань, за винятком зобов’язань по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання було викликано форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, які дійсно перебувають поза контролем такої сторони, які настали після укладення цього Договору, носять непередбачуваний і невідворотний характер.
До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, загибель товару, затримки перевізників, викликані аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки і випадковості на морі, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподілу, пріоритети, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання даного Договору.
14.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов’язань за цим договором через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.
14.3. Час, який потрібен сторонам для виконання своїх зобов’язань за цим договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перерахованих обставин.
14.4. Якщо через дії обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим договором триває більше трьох місяців, кожна зі сторін має право розірвати цей договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
Правовласникам:
15.1. Якщо ви знайшли на сайті незаконно опубліковану вашу інтелектуальну власність (фото, текст та ін.), Зв’яжіться з адміністрацією сайту, щоб вирішити проблему шляхом відправлення електронного листа на office@kolloris.org.ua